Capítulo 32: A lábia é o primeiro passo para o sucesso

— Tão eficiente assim? — Jiang Chen não pôde evitar uma leve surpresa com a capacidade de execução de Han Yutong.

— Naturalmente. Quem você pensa que eu sou? Resolvi tudo facilmente.

Han Yutong tirou de uma vez um contrato carimbado e assinado.

— "Por meio deste, autorizo plenamente Jiang Chen como o representante legal da Junya Vestuário e Acessórios Ltda., responsável pelo design e compras de tecidos para o meu estúdio. Os preços devem ser mantidos conforme o padrão anterior. Certificado para os devidos fins."

Abaixo, constavam o carimbo administrativo e a assinatura. Desta vez, foi a vez de Jiang Chen se surpreender. Ele pretendia apenas que ela recomendasse algumas fábricas de confiança, mas ela saltou etapas e até definiu os preços por ele.

O primeiro passo para um leigo nos negócios é ter cuidado para não ser explorado. A margem de lucro no setor de vestuário é enorme; se não houver uma pesquisa de mercado antes das compras, o prejuízo pode ser total. No entanto, as empresas que mantêm parcerias de longo prazo com fábricas conseguem os menores custos.

— Minha mãe já teve uma loja de roupas no condado e conhece todos os donos das fábricas. Garanto que não vão te passar a perna — prometeu Han Yutong, estufando o peito.

— Então... muito obrigado... — Jiang Chen estendeu a mão para pegar o documento, mas Han Yutong o retirou rapidamente.

— O que é isso? — perguntou Jiang Chen, confuso.

Han Yutong cruzou os braços:
— Eu já preparei os modelos de design e a autorização de fabricação. Você não deveria ter um plano de negócios?

— Plano de negócios? Você quer dizer...

— Nada demais. Eu pergunto e você responde. Pelo menos você precisa me convencer para conseguir administrar essa loja virtual, não acha?

Ontem, Han Yutong ficou realmente empolgada com o que Jiang Chen disse. Ela não queria se limitar a um jogo de "casinha" de negócios. Se era para fazer, que fosse algo grandioso! O ideal seria um sucesso estrondoso, fazendo o mundo inteiro conhecer a sua loja virtual! Naquele momento, Han Yutong já cultivava sua própria pequena ambição.

Jiang Chen olhou para Han Yutong, que mantinha o peito estufado, e soltou uma risada contida. Ele não tinha notado antes, mas aquela garota tinha um certo potencial para ser uma mulher de negócios.

— Pode perguntar, então. — Diante da examinadora de vestido preto, Jiang Chen estava bastante relaxado. Afinal, a garota tinha pouca experiência, que tipo de pergunta profunda ela poderia fazer?

— Deixe-me pensar.

Ao ver a confiança dele, Han Yutong começou a organizar suas palavras. Negócios não se fazem apenas com um estalo de dedos. Tomando a loja de roupas como exemplo: mesmo que ela conseguisse o design e a fábrica, o ditado diz que "o bom vinho não precisa de publicidade", mas no mundo real, a localização é tudo. O que atrairia as pessoas para uma loja virtual? Por que alguém compraria as roupas deles?

Han Yutong sabia disso e perguntou:
— Vejo que muita gente compra roupas na internet, mas nossa loja recém-criada nem aparece nas buscas. Como vamos vender?

— Simples: compra de avaliações. Usamos uma parte do capital para pagar trabalhadores ou estudantes que tenham tempo livre para fazer compras e registrar avaliações, impulsionando nossa posição no ranking da loja.

Em sua vida passada, quando os dois decidiram abrir a loja, Jiang Chen estudou vários casos de sucesso na internet. No entanto, naquela época, o mercado de marcas pessoais já estava saturado e ele acabou desistindo.

— Mas e se os outros também fizerem isso? Não vamos conseguir competir com as grandes lojas que têm muito capital — questionou ela novamente.

— Usaremos a publicidade.

No caso do Taobao, por exemplo, de 2008 a 2011 foi a era de ouro. As compras online estavam começando e a plataforma oferecia apoio de tráfego aos lojistas; bastava ter um preço baixo e a venda era garantida. Já o ano de 2012 foi mais sutil: foi um período de transição, com grande homogeneização dos produtos e uma guerra de preços exaustiva. Naquela época, os visionários começaram a buscar diferenciação, migrando da simples disputa por preço para a oferta de qualidade e estilo, utilizando modelos profissionais em vez de fotos genéricas.

— E você... como pretende fazer a publicidade?

— Isso depende da sua habilidade.

— Minha? — Han Yutong não entendeu.

— "A roupa faz o homem". Uma peça sozinha não diz muito, mas se tivermos modelos bonitas, as vendas certamente serão boas. — Jiang Chen observou o vestido plissado preto que ela vestia e sorriu. — Já que vamos abrir a loja juntos, não seria exagero tirar algumas fotos usando as peças, certo?

Han Yutong hesitou, mas acabou concordando. Sua mãe costumava pedir que ela posasse com roupas novas para fotos de catálogo. Ela não esperava que Jiang Chen, um leigo, entendesse disso.

Ela fez uma pausa e acrescentou:
— Mesmo que você resolva o problema da publicidade, encontrar modelos e comprar avaliações não é difícil. Outros podem copiar, e continuaremos sem vantagem.

Não era teimosia de Han Yutong, era um fato.

— Por isso a publicidade é apenas um aspecto. Para ser forte, precisamos criar nosso próprio estilo.

— Seja mais específica.

— Precisamos atender à demanda do mercado, captar a sensibilidade do usuário, focar nos problemas do setor, criar um diferencial, encontrar nichos de explosão e liderar com designs originais...

— Pare, pare, pare... — Han Yutong sentiu a cabeça girar com aqueles termos complexos.

— Fale de um jeito que eu entenda.

Jiang Chen disse com confiança:
— Se não podemos competir com as mercadorias baratas, não vamos definir preços baixos. Vamos focar em uma marca original de estilo e qualidade.

Jiang Chen não estava falando da boca para fora. Na universidade, em sua vida passada, ele realmente tentou abrir uma loja online com Han Yutong e pesquisou muito sobre isso. Em 2014, um jovem da província de Jiangxi se destacou no mercado saturado justamente por designs inovadores com estilo de Hong Kong e Taiwan.

— Hum... mas as pessoas não compram na internet justamente por ser barato? — Han Yutong ainda estava preocupada.

— Quem compra roupas online são, majoritariamente, pessoas das gerações 80 e 90. Mais do que o preço baixo, eles valorizam o custo-benefício. Podemos começar oferecendo descontos como promoção de inauguração para construir uma boa reputação e, depois, lançar novos modelos com preços mais altos. Só teremos lucro. Eu confio no estilo de design da sua mãe; no quesito diferenciação, certamente não falharemos.

Ao ouvir o elogio, Han Yutong curvou levemente os lábios:
— Naturalmente. Senão, como minha mãe teria conseguido abrir uma empresa na Itália?

Após a conversa, Han Yutong estava quase convencida, mas Jiang Chen acrescentou:
— Além das fotos, precisamos de um slogan. Por exemplo: "Todas as roupas da nossa loja são desenhadas por estilistas renomados da capital da moda, Milão, dedicadas a criar um guarda-roupa de luxo acessível para cada mulher".

— Você... você já teve uma loja de roupas antes? — Han Yutong estava atordoada com a eloquência dele, especialmente com o termo "luxo acessível". Com essa definição, bens que antes pareciam exclusivos da elite tornavam-se alcançáveis para pessoas comuns. A lábia dele era tão convincente que até ela sentia vontade de comprar.

— Quando colocarmos nosso logotipo em italiano nas etiquetas e usarmos suas fotos como modelo, certamente será um sucesso.

A promessa de Jiang Chen era tão grande que Han Yutong, ainda inexperiente, não encontrou argumentos para refutar. A garota era pura; com aquele cenário pintado por ele, seu rosto claro corou de excitação e ela finalmente assentiu.

— Então... eu vou me esforçar e ser sua modelo...

Jiang Chen não estava brincando. Ele realmente tinha um método para tornar aquele "jogo de negócios" um sucesso.

Ao ver que ela cedeu, Jiang Chen disse:
— Ótimo! Mas antes, preciso desenhar o logotipo. Qual será o nome da nossa loja?

Para sua surpresa, a garota hesitou por um longo momento antes de sussurrar:
— Yu... Yuchen.