Capítulo Dezessete: O Ingênuo e o Entusiasta

Por um momento, o laboratório improvisado mergulhou em silêncio, cada um absorto em seus próprios pensamentos. Passado algum tempo, sem que nada acontecesse, Fu Xin adiantou-se e disse: “Já que ninguém pensou em nada ainda, vou expor minhas ideias. Em primeiro lugar, a aparência do gravador, a meu ver, é um aspecto que não pode ser negligenciado. A aceitação de um produto está diretamente ligada ao seu apelo visual. Portanto, acredito que devemos aprimorar o design externo.”

Lu Jun, intrigado, retrucou: “Mas como poderíamos melhorar? Os gravadores disponíveis no mercado atualmente têm todos o mesmo formato retangular, quase como grandes caixas, com um alto-falante de cada lado, diversos botões ao centro e dois compartimentos para fitas cassete. É um design, para ser honesto, bastante desajeitado, mas ainda aceitável. Não vejo como poderíamos inovar.”

“Não concordo,” Fu Xin interrompeu, erguendo o dedo indicador e balançando-o levemente. “Há muitos pontos a serem aprimorados. Tenho duas propostas e as chamei de modelo simplificado e modelo para entusiastas.”

“Ah, é mesmo?” Os presentes ficaram intrigados. O termo “simplificado” soava quase depreciativo. Quem escolheria um produto assim, correndo o risco de ser visto como alguém sem discernimento? E o que seria exatamente um ‘modelo para entusiastas’?

Fu Xin sorriu de leve e explicou: “Imagino que estejam confusos, então permitam-me esclarecer. Quando falo em modelo simplificado, não quero dizer que quem adquire nosso produto é alguém simplório. Refiro-me à facilidade de uso: nosso gravador será tão prático e intuitivo que até mesmo alguém sem experiência saberá utilizá-lo. Talvez estejam se perguntando por que não o chamo simplesmente de ‘modelo fácil’ ou ‘modelo básico’.”

Observando que todos concordavam, continuou: “Chamá-lo de modelo simplificado é, na verdade, uma estratégia de marketing. Após produzido, nosso gravador precisará ser vendido, mas as pessoas tendem a resistir ao novo, principalmente se desconhecem a qualidade do produto. Ao adotar esse nome, criamos um elemento de curiosidade que atrai a atenção dos consumidores. Assim como vocês agora questionam o nome, outros também o farão, despertando interesse.

Há um ditado estrangeiro que diz que a curiosidade matou o gato. Dizem que gatos têm nove vidas, e mesmo assim, a curiosidade lhes foi fatal. Isso mostra o poder desse sentimento. O ser humano é igual – quando curioso, deseja saber o porquê das coisas, como agora vocês desejam saber minha explicação. E então, nossos vendedores poderão dizer: ‘Chamamos este gravador de modelo simplificado porque ele é fácil e prático de usar, qualquer pessoa pode dominá-lo’. Assim, o consumidor entende a vantagem do produto e, ao constatar sua simplicidade e funcionalidade, se sente inclinado a comprá-lo. Compreenderam?”

Todos demonstraram súbita compreensão. Até mesmo Mo Li, sempre altivo, dirigiu a Fu Xin um olhar de respeito, ergueu o polegar e exclamou: “Diretor Fu, não é à toa que você se destacou na Feira de Cantão, conquistando tanto reconhecimento e trazendo divisas do exterior. Sua ideia é excelente, inovadora e ousada! Estou impressionado.”

Lu Jun, um entusiasta da tecnologia, entendeu parcialmente a proposta de Fu Xin, mas sua principal preocupação era saber como transformar o gravador no tal modelo simplificado. Por isso, perguntou: “Como poderíamos, então, adaptar o gravador para essa versão simplificada?”

Fu Xin preparava-se para responder, mas Mo Li se adiantou: “É simples! Eu mesmo posso responder. Basta reduzirmos o número de botões, escolhermos a melhor configuração de áudio e eliminarmos controles desnecessários. Dessa forma, o produto ficará intuitivo e qualquer pessoa saberá usá-lo à primeira vista.”

Após responder, Mo Li olhou para Fu Xin, que assentiu: “Correto, mas a explicação não está completa. Além dos botões, devemos simplificar os alto-falantes e o compartimento de fitas. Desde que decidi desenvolver um gravador, já tinha uma proposta de design em mente.

Essa proposta prevê um aparelho com cerca de quinze polegadas de comprimento, disposto verticalmente, voltado para quem o utiliza. Haveria apenas três elementos: o compartimento para fita cassete à esquerda, próximo ao centro; o alto-falante ocupando a maior parte da parte inferior direita; e, acima, um painel eletrônico de estéreo FM. Os botões de comando, como gravar, reproduzir e parar, ficariam no topo, à esquerda; do lado direito, os controles de volume, qualidade sonora e frequência.”

Dito isso, Fu Xin pegou uma folha de papel e uma caneta e desenhou um esboço do gravador sobre a mesa de trabalho.

Ao ver o desenho, An Shuishui comentou: “Diretor Fu, acredito que a carcaça do gravador ficaria melhor se produzida em várias cores, em vez do tradicional preto. Veja como o tecido Dacron faz tanto sucesso – por ser colorido e bonito. Ao compará-lo com os tecidos cinzentos antigos, é evidente que a variedade e vivacidade das cores são fatores de popularidade!”

An Shuishui, assim como Lao Ji e Mo Li, era um dos três recém-formados de Yanda recrutados por Fu Xin. Apesar do nome que poderia sugerir uma moça delicada, tratava-se de um homem robusto. Segundo ele, o nome foi escolhido porque, quando criança, um adivinho dissera que lhe faltava o elemento água, então os pais acrescentaram dois caracteres de água ao nome.

Fu Xin lançou-lhe um olhar surpreso. Embora não tenha usado o termo “tendência”, An Shuishui tocou em um ponto essencial. Fu Xin concordou: “Ótima sugestão, será adotada!”

Ao lado, Mo Li também concordou: “Muito bom. Consigo imaginar a beleza do gravador com essa variedade de cores. Quem o vir pode se apaixonar à primeira vista!”

Zhang Daquan, mais conservador, via as cores vibrantes como coisa de jovens e preferia a sobriedade do preto. Por isso, disse: “Podemos discutir as cores depois, Diretor Fu. Agora, poderia nos explicar o modelo para entusiastas?”

De fato, a questão das cores exigia esboços para avaliação. Fu Xin então disse: “Antes de falar do modelo para entusiastas, vou explicar o conceito. Jun, você certamente está familiarizado, afinal, é um entusiasta nato.”

Lu Jun apenas assentiu. Conhecia o termo, mas não quis roubar o protagonismo de Fu Xin.

Vendo que Lu Jun não se manifestava, Fu Xin continuou: “O termo ‘entusiasta’ nasceu entre os aficionados por equipamentos de som em Hong Kong. Nos anos 50 e 60, os amplificadores valvulados eram predominantes. Hong Kong, como sabem, fica ao sul do Trópico de Câncer, onde o clima é quente.

Apesar de serem abastados, os habitantes de Hong Kong ainda não tinham ar-condicionado popularizado. Assim, ao explorar equipamentos e apreciar música, suavam em bicas, mas não se importavam. Com o tempo, passaram a se autodenominar ‘entusiastas’, um apelido que se popularizou para todos os apreciadores de equipamentos de áudio.

Com o passar dos anos, o termo passou a designar qualquer grupo de pessoas com paixão especial por determinado assunto – como o Jun, que é um radioamador, portanto, também pode ser chamado de ‘entusiasta do rádio’.”

Fu Xin não parou por aí: “O modelo para entusiastas, então, é voltado para aqueles que entendem de gravadores, possuem conhecimento técnico e gostam de mexer no equipamento. Para eles, ofereceremos mais funções, mais botões, tornando o aparelho mais sofisticado, permitindo que descubram seus recursos por conta própria. Além disso, a embalagem e o design serão aprimorados, pois esse público valoriza tendências.”

O conceito de tendências foi entendido por todos, sem questionamentos.

“Mas esse grupo não é pequeno?” perguntou Lin Mo.

Fu Xin balançou a cabeça: “Não subestime esse público. Quem se torna entusiasta de algum produto tem condições econômicas razoáveis e não hesita em gastar. Eles se preocupam com qualidade e, se oferecermos excelência, é um mercado lucrativo! Além disso, à medida que nosso país se desenvolve, esse grupo tende a crescer. Pretendo, inclusive, exportar nossos gravadores para ganhar divisas. Em países ocidentais, há muitos entusiastas desse tipo. Por exemplo, existe lá um gravador cassete chamado ‘Fidelipec’, que teve uma versão aprimorada em 1963 e ainda hoje tem muitos adeptos, chegando a formar uma cultura musical própria.”

Lu Jun, talvez querendo impressionar Lin Mo, de quem gostava, sempre se dispunha a esclarecer suas dúvidas. E assim o fez: “Conheço a Fidelipec. Eles inventaram um gravador cassete em que o mecanismo possui dois pinos-guia para a fita, encaixando-se em orifícios específicos, uma placa de montagem do cabeçote móvel e, no lado de alimentação da fita, há um guia com um limitador que restringe o deslocamento da fita na largura. É um aparelho bastante sofisticado.”

“Ah, eu só perguntei por curiosidade mesmo,” disse Lin Mo, um pouco envergonhada, pois, como estudante de humanas, não compreendeu nada da explicação técnica de Lu Jun.

(continua...)